Процесс печати может прерваться по разным причинам, а может и вообще не начаться. Одна из самых распространенных проблем — принтер не захватывает бумагу. Что делать — вызывать мастера или решать вопрос самостоятельно?

Во многих случаях проблема может быть решена без приглашения специалиста. Разберем самые популярные моменты.

Принтер не захватывает бумагу — что делать в первую очередь

• Остановите устройство и внимательно осмотрите качество бумаги. Может быть, ее просто недостаточно — осталось несколько листов, которые устройство должно цеплять, но не берет. Часто проблемы связаны с тем, что бумага имеет не лучшее качество. Возможно, стоит заменить ее на другую. Перед запуском печати большого файла распечатайте тестовую страницу.
• Проведите внешний осмотр. Возможно, листы расположены неровны, сжаты, склеены. Невысокая плотность — следствие небольшой толщины, в конечном итоге некоторые модели печатающих устройств могут склеивать два листа и одновременно их засасывать или не цеплять ни один, если в лотке осталось всего несколько. Листы следует располагать ровно и ориентировать их вдоль направляющей, чтобы у устройства не возникало никаких сложностей.
• Может, печатающее устройство просто не включилось. Иногда пользователи не печатают несколько дней или недель, поэтому полагают, что при включенном компьютере должен быть включен и принтер. Проверьте сетевой кабель — рекомендация очень простая, но иногда она как раз и помогает.
• Ограничители могут быть сильно зажаты, поэтому лоток остается полным. В этом случае принтер просто не может захватить лист и работает вхолостую. Решение — поправьте ограничители, освободите стопку листов так, чтобы был обеспечен их свободный ход.
• Настройки принтера сбились — бывает и такое. Помогает обычная перезагрузка, но необычная: отключите питание на 30 секунд, потом включите и снова запустите процесс печати. За это время настройки должны сбиться и вернуться в первоначальное состояние.
• Что-то не так с драйвером, нет соединения с компьютером, сломался разъем — вариаций может быть много, почему бумага не захватывается, и лоток остается полный. Не помешает перегрузить компьютер и использовать запасной шнур, если таковой имеется. Если нет, тогда стоит подключить устройство к другому компьютеру.
• В настройках может стоять параметр “Ручная подача”. Изменить можно в пункте “Устройства и принтеры” панели управления. Это — хороший вариант, ведь он значит, что устройство не берет бумагу из-за настройки, а не какой-то поломки.

Технические неисправности

Принтер не захватывает бумагу — что делать, если с соединением все в порядке, качество бумаги не вызывает сомнений, чистка проведена, и нет ошибок в настройках операционной системы компьютера?

Возможно на ролике захвата за время использования скопилась пыль. Его необходимо достать и почистить. Это можно сделать самому, без привлечения мастера. Для этого сгодится медицинский спорт, чистый кусочек ткани.

Сначала открывается крышка отсека, где расположен картридж, после чего его необходимо достать, осторожно потянув за ручку. Картридж располагается на горизонтальной поверхности и прикрывается листом бумаги, чтобы предотвратить попадание солнечного света, который может его повредить. Внутри принтера, в нижней части, имеется ролик захвата. Его можно вынуть после разблокировки двух фиксаторов — с одной стороны и другой.

Протирать ролик следует аккуратно. Возможно, скопились большие количества пыли и грязи, поэтому понадобится большое количество ткани. Сначала вытирают насухо, после — с помощью спирта. И в конце удаляются остатки самой ткани. Ролик высохнет за несколько минут, после чего конструкцию можно снова собирать.

Принтер не захватывает бумагу — ничего не помогло

Если приведенные выше манипуляции не помогли, скорее всего, устройство вышло из строя и требует вмешательства мастера. Может быть поврежден узел подачи бумаги, испорчен сам ролик захвата или же произошло повреждение внутренностей вследствие попадания внутрь инородного предмета.

Самостоятельная покупка вышедших из строя деталей — занятие сомнительное, так как их нужно не просто заменить, но сделать это правильно. В сервисном центре процедуру сделают быстро, так как нужные детали, скорее всего, имеются в офисе или на складе.